Mελετώντας τις μεγαλύτερες τάσεις του 2023 στον τομέα του Loyalty & CRM, σε συνεργασία με τη Lacek Group, αναδείξαμε πέντε μεγάλες τάσεις που επικρατούν στην αγορά και θα επηρεάσουν τις στρατηγικές πιστότητας και διαχείρισης των πελατειακών σχέσεων (CRM) το 2023.
Η αναφορά των νέων αυτών τάσεων, απαρτίζεται από προβληματισμούς κι αξιοσημείωτα παραδείγματα με σκοπό να βοηθήσει τις μάρκες να κατανοήσουν τα κύρια trends, να προχωρήσουν στο σχεδιασμό τους και να επενδύσουν αντίστοιχα στους τομείς που είναι πιο πιθανό να βελτιώσουν και να αναπτύξουν τις σχέσεις με τους πελάτες τους το επόμενο διάστημα. Εντοπίζονται και επισημαίνονται πέντε βασικές τάσεις:
Κατεβάστε εδώ και διαβάστε το νέο White Paper "Loyalty Trends 2023: Get Ahead of Customer Expectations" και επικοινωνήστε με την ομάδα Performance Marketing & CRM της Ogilvy για να σχεδιάσουμε μαζί την CRM στρατηγική σας.