Feed

Feed

Insights

“The 2030 Forecast”: Το νέο white paper της Ogilvy εξετάζει 10 θεμελιώδεις αλλαγές που θα επηρεάσουν τις επιχειρήσεις την επόμενη δεκαετία

06/02/2023
Σε νέο white paper, η Ogilvy Consulting καταγράφει τα κρίσιμα σημεία που αντιμετωπίζει ο πολιτισμός...
Read More
Insights

Έχετε ακούσει για το HealthTok; - Νέο white paper από την Ogilvy Health

30/01/2023
Όταν σκεφτόμαστε εταιρείες που επιχειρούν να αποκτήσουν παρουσία στο TikTok, η σκέψη μας δεν...
Read More
Insights

Social Media Trends 2023

30/01/2023
Με το 2023 να έχει ήδη ξεκινήσει, δεν μπορούμε να σκιαγραφήσουμε τις τάσεις στο social media...
Read More
Insights

Loyalty Trends 2023: Προλάβετε τις προσδοκίες των πελατών σας

23/01/2023
Mελετώντας τις μεγαλύτερες τάσεις του 2023 στον τομέα του Loyalty & CRM , σε συνεργασία με τη...
Read More
News

Η Ogilvy ανεβάζει την genAIRation AEGEAN στα σύννεφα με μία νέα επικοινωνία

19/01/2023
Αθήνα 19/1/23 - H genAIRation AEGEAN δημιουργήθηκε για όλους τους 18-25 που έχουν ένα κοινό...
Read More
Insights

CES 2023 Recap: Ό,τι τεχνολογικό είδαμε και θα μας απασχολήσει

09/01/2023
Η μεγαλύτερη έκθεση τεχνολογίας παγκοσμίως, η CES 2023 , ολοκληρώθηκε στο Λας Βέγκας και οι...
Read More
News

Το Μαγικό Δώρο των Χριστουγέννων από την Ogilvy για την COSMOTE

21/12/2022
H Ogilvy δημιουργεί μία χριστουγεννιάτικη ταινία για τα δώρα που έχουν τη δύναμη να γεμίζουν τις...
Read More
News

Νέα 360ο καμπάνια για την Eurobank από την Ogilvy.

07/12/2022
Υποστηρίζοντας μεγάλα έργα σε όλους τους βασικούς πυλώνες της οικονομίας, στηρίζουμε κάθε μπροστά!...
Read More
News

Η AB Plus μας συστήνεται ξανά, με τη βοήθεια της Ogilvy.

07/12/2022
Το loyalty πρόγραμμα μπαίνει σε μια νέα, digital εποχή και ο κόσμος κερδίζει περισσότερο, μέσα από...
Read More
News

Χρυσή νικήτρια στα Effie Europe η Ogilvy Greece με τη Lacta

01/12/2022
Ένα Gold και ένα Silver στα Effie Awards Europe , τα μεγαλύτερα βραβεία αποτελεσματικότητας στην...
Read More

Loyalty Trends 2023: Προλάβετε τις προσδοκίες των πελατών σας

Monday 23 January, 2023
by Nikolaos Tsakonas

Mελετώντας τις μεγαλύτερες τάσεις του 2023 στον τομέα του Loyalty & CRM, σε συνεργασία με τη Lacek Group, αναδείξαμε πέντε μεγάλες τάσεις που επικρατούν στην αγορά και θα επηρεάσουν τις στρατηγικές πιστότητας και διαχείρισης των πελατειακών σχέσεων (CRM) το 2023.

Η αναφορά των νέων αυτών τάσεων, απαρτίζεται από προβληματισμούς κι αξιοσημείωτα παραδείγματα με σκοπό να βοηθήσει τις μάρκες να κατανοήσουν τα κύρια trends, να προχωρήσουν στο σχεδιασμό τους και να επενδύσουν αντίστοιχα στους τομείς που είναι πιο πιθανό να βελτιώσουν και να αναπτύξουν τις σχέσεις με τους πελάτες τους το επόμενο διάστημα. Εντοπίζονται και επισημαίνονται πέντε βασικές τάσεις:

  • Οι καταναλωτές θα επικεντρωθούν περισσότερο στην έννοια της αξίας
  • Οι μάρκες θα ικανοποιήσουν τους καταναλωτές με τη δημιουργία phygital εμπειριών
  • Οι καταναλωτές θα συνεχίζουν να απαιτούν κοινωνική ευθύνη από τις μάρκες
  • H αφοσίωση των εργαζομένων (employee engagement) θα αποφέρει αποτελέσματα
  • Η προστασία των ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων γίνεται πραγματικότητα

Κατεβάστε εδώ και διαβάστε το νέο White Paper "Loyalty Trends 2023: Get Ahead of Customer Expectations" και επικοινωνήστε με την ομάδα Performance Marketing & CRM της Ogilvy για να σχεδιάσουμε μαζί την CRM στρατηγική σας.