Ενώ οι τέσσερις δεσμοί του Loyalty – συναισθηματικός, κοινωνικός, δομικός και οικονομικός – παρέχουν εδώ και καιρό τη βάση για τον τρόπο με τον οποίο διαμορφώνεται η πιστότητα, η έρευνά μας αποκαλύπτει ότι η διαρκής δέσμευση στην μάρκα καθοδηγείται από επιπλέον παράγοντες: τις τέσσερις διαστάσεις της πιστότητας.
- Principle – Ευθυγραμμίζεται η μάρκα με αυτά που πιστεύω;
- Potential – Με βοηθάει η μάρκα να αναπτυχθώ;
- Culture – Ταιριάζει η μάρκα στον κόσμο μου;
- Community – Με κάνει η μάρκα να νιώθω ότι ανήκω;
Αυτές οι διαστάσεις μετατοπίζουν το βάρος από την πιστότητα ως συναλλαγή στην πιστότητα ως μια εγγενή, συναισθηματική σύνδεση. Ενώ οι τέσσερις δεσμοί δημιουργούν το πλαίσιο για τον τρόπο με τον οποίο αναπτύσσεται η πιστότητα, οι τέσσερις διαστάσεις καθορίζουν εάν είναι ουσιαστική και βιώσιμη.
Μαζί, παρέχουν έναν νέο τρόπο σκέψης για την πιστότητα – έναν που ξεπερνά τους μηχανισμούς και εισέρχεται στις πολιτιστικές, συμπεριφορικές και ψυχολογικές δυνάμεις που κρατούν τους πελάτες αφοσιωμένους.
Ρωτήσαμε πάνω από 3.500 άτομα σε επτά αγορές για να μάθουμε τι πραγματικά οδηγεί την μακροχρόνια πιστότητα σήμερα. Κατεβάστε το report και διαβάστε τα ευρήματα εδώ
Για περισσότερες πληροφορίες
Μίνα Γιαννετάκη
Τηλ.: 210 66 60 300
E-mail: mina.giannetaki@ogilvy.com
Website: www.ogilvy.gr
Ακολουθήστε μας στα social media
Facebook: https://www.facebook.com/OgilvyGreece/
Instagram: https://www.instagram.com/ogilvygreece/
Twitter: https://twitter.com/OgilvyGreece
YouTube: https://www.youtube.com/OgilvyGreece
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ogilvygreece/
TikTok: https://www.tiktok.com/@ogilvygreece/
Σχετικά με την Ogilvy
Η Ogilvy στην Ελλάδα απασχολεί περισσότερους από 300 κορυφαίους επαγγελματίες της διαφήμισης και της επικοινωνίας. Με πάνω από 40 χρόνια παρουσίας στην ελληνική αγορά, είναι η πιο σημαντική και αναγνωρισμένη εταιρεία επικοινωνίας της χώρας με τις περισσότερες διακρίσεις και βραβεία στο εξωτερικό. Πέραν των 1.336 Βραβείων Ermis και 81 Βραβείων Effie στην Ελλάδα, η Ogilvy έχει κατακτήσει σημαντικές διεθνείς διακρίσεις, μεταξύ των οποίων 9 Cannes Lions, 2 Clio Awards, 1 One Show Pencil, 1 D&AD Pencil, 8 London International Awards, 2 Webby Awards, κ.α.
Οι εξειδικεύσεις της καλύπτουν ολιστικά τις σύγχρονες ανάγκες της επικοινωνίας και του modern marketing: Brand Strategy, Advertising, Experience, Public Relations, Activation & Shopper Marketing, Health, Branded Entertainment, Social, Performance Marketing, CRM & Data.
“We inspire brands and people to impact the world”. Αυτό είναι το όραμα της εταιρείας και ο λόγος που τα brands διαχρονικά εμπιστεύονται την Ogilvy. Μέσα από τις συνεργασίες με τους πελάτες της, γεφυρώνει το χάσμα ανάμεσα στις προσδοκίες των ανθρώπων και της αξίας που παράγουν τα brands και οι εταιρείες, δημιουργώντας ένα πολύ ισχυρό αποτύπωμα στον πλανήτη, την κοινωνία και το business των πελατών της.
Η Ogilvy υπάρχει “TO BE THE BEST CREATIVE PLATFORM AND PARTNER FOR GROWTH ON THE PLANET”. Αυτό ακολουθεί καθημερινά η ομάδα της Ogilvy, αποδεικνύοντας ότι οι μεγάλες ιδέες φέρνουν ουσιαστικά αποτελέσματα στους πελάτες και τα brands.
