Οι διαδικτυακές κοινότητες στα social media είναι ομάδες ατόμων που συνδέονται με αλληλεπιδράσεις γύρω από μία συγκεκριμένη μάρκα, θεματική ή ιδεολογία. Σήμερα, οι κοινωνικές πλατφόρμες δικτύωσης προσφέρουν χώρους για συζήτηση ανεξάντλητων θεμάτων γύρω από τα οποία ένα community βρίσκει σχετικό ενδιαφέρον και αξία να συνδεθεί.

Περίπου 10 χρόνια πριν, οι κοινότητες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης θεωρούνταν το Holy Grail του ψηφιακού μάρκετινγκ. Σε εκείνο τον χρόνο τότε, το οργανικό reach των κοινωνικών πλατφορμών ήταν ακόμα διψήφιο και δεν ήταν σύνηθες οι διαφημιζόμενοι να χρειάζεται να επενδύσουν σε πληρωμένα μέσα ώστε να προσεγγίσουν τους πελάτες τους. Ως αποτέλεσμα, όμως, των δραστικών αλλαγών στους αλγόριθμους που επηρεάζουν το social distribution, ολοένα και περισσότερες κοινωνικές ομάδες σταδιακά αγνοήθηκαν έναντι εξειδικευμένων τακτικών πληρωμένης στόχευσης, η οποία τελικά αποδείχθηκε πως αποδίδει καλύτερα.  

Ωστόσο, σήμερα, περισσότερο από ποτέ, οι κοινωνικές ομάδες παρέχουν προστιθέμενη αξία στα μέλη τους στα social media. Ενώ οι κοινότητες μπορεί να μην είναι η απάντηση σε κάθε βραχυπρόθεσμο στόχο μιας επιχείρησης, μπορούν να αποδειχθούν εξαιρετικά χρήσιμες μακροπρόθεσμα.

Διαβάστε εδώ το νέο White Paper της Ogilvy, ανακαλύψτε αναδυόμενα μοντέλα κοινοτήτων και μάθετε πώς μπορούν να αποτελέσουν μία χρήσιμη προσθήκη στο ψηφιακό σας μάρκετινγκ.